Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es América Montserrath Ortega Rodarte (persona física), con RFC OERA0102016YA y domicilio en Cabo San Lucas, Los Cabos, Baja California Sur, México. El domicilio completo está disponible a solicitud al ejercer sus derechos ARCO. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, contáctenos en hola@cuentix.mx.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, cargo, avatar de perfil.
• Datos empresariales: Razón social, RFC, régimen fiscal, datos bancarios (CLABE, números de cuenta).
• Datos financieros: Facturas CFDI, movimientos bancarios, información de proveedores, registros de pago.
• Credenciales fiscales: Certificados FIEL/CSD (archivos .cer y .key). Las llaves privadas se cifran en reposo mediante pgcrypto y nunca se almacenan en texto plano.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, preferencia de idioma, cookies de autenticación.

3. Finalidades del tratamiento

4. Transferencias de datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados por proveedores de servicios ubicados fuera de México, incluyendo: Supabase (base de datos y autenticación, infraestructura en EE.UU.), Stripe (procesamiento de pagos, cuando aplique), Resend (envío de correo transaccional) y Vercel (alojamiento de la aplicación). Al usar Cuentix, usted consiente estas transferencias internacionales. Todos los proveedores mantienen prácticas de seguridad estándar de la industria.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario de contacto en cuentix.mx (seleccione tipo Solicitud de Privacidad) o escriba a hola@cuentix.mx. Responderemos dentro de 20 días hábiles de recibida su solicitud. Es posible que deba verificar su identidad antes de que procesemos su solicitud.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento contactándonos a hola@cuentix.mx. Tenga en cuenta que revocar el consentimiento puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones de la plataforma. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la misma.

7. Cookies y rastreo

Cuentix utiliza únicamente cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma: cookies de sesión de autenticación (gestionadas por Supabase Auth) y una cookie de preferencia de idioma. No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de rastreo de terceros ni cookies de analítica que recopilen datos personales.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo, seguridad a nivel de fila (RLS) que garantiza el aislamiento de datos entre organizaciones, almacenamiento cifrado de llaves privadas FIEL/CSD mediante pgcrypto con frases de paso gestionadas por Vault, controles de acceso basados en roles y revisiones de seguridad periódicas.

9. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Cuentix utiliza procesamiento automatizado e inteligencia artificial para asistirle, por ejemplo: sugerir coincidencias en la conciliación bancaria y responder consultas mediante un asistente. Estas funciones son de apoyo y no toman decisiones legales o fiscales vinculantes por usted; siempre puede revisarlas, ajustarlas o rechazarlas. Si una función automatizada llegara a producir un efecto significativo en usted, garantizamos la posibilidad de intervención humana a solicitud.

10. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables, incluidos los plazos fiscales y contables. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos conforme a nuestros procesos de borrado. Puede solicitar la cancelación de sus datos en cualquier momento mediante sus derechos ARCO.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación del aviso actualizado.