Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es KYLE RUBIO POPP (persona física), quien opera bajo el nombre comercial Cuentix, con RFC POKY02020567A y domicilio en Blvd Marina Loc F 13, 14 y 15, Centro, 23450 Cabo San Lucas, B.C.S., México. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, contáctenos en hola@cuentix.mx.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, cargo, avatar de perfil.
• Datos empresariales: Razón social, RFC, régimen fiscal, datos bancarios (CLABE, números de cuenta).
• Datos financieros: Facturas CFDI, movimientos bancarios, información de proveedores, registros de pago.
• Credenciales fiscales: Certificados FIEL/CSD (archivos .cer y .key). Las llaves privadas se cifran en reposo mediante pgcrypto y nunca se almacenan en texto plano.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, preferencia de idioma, cookies de autenticación, identificadores de analítica, navegación e interacción con el servicio, datos de diagnóstico y parámetros de campaña disponibles.

3. Finalidades del tratamiento

4. Transferencias de datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados por proveedores de servicios ubicados fuera de México, incluyendo: Supabase (base de datos y autenticación, infraestructura en EE.UU.), Stripe (procesamiento de pagos, cuando aplique), Resend (envío de correo transaccional), Vercel (alojamiento y analítica de visitas), PostHog (analítica de uso y grabación de sesiones), Sentry (diagnóstico de errores, rendimiento y sesiones), Meta (medición de campañas y conversiones), TikTok y Google Ads (medición de campañas en la plataforma). Al usar Cuentix, usted consiente estas transferencias internacionales. Todos los proveedores mantienen prácticas de seguridad estándar de la industria. Cuando usted conecta un asistente de IA de un tercero, Cuentix transfiere a ese proveedor la información descrita en la sección 9, solo por su instrucción expresa.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario de contacto en cuentix.mx (seleccione tipo Solicitud de Privacidad) o escriba a hola@cuentix.mx. Responderemos dentro de 20 días hábiles de recibida su solicitud. Es posible que deba verificar su identidad antes de que procesemos su solicitud.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento contactándonos a hola@cuentix.mx. Tenga en cuenta que revocar el consentimiento puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones de la plataforma. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la misma.

7. Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión de Supabase Auth y una cookie de preferencia de idioma. PostHog mide visitas, uso y errores en cuentix.mx y cuentixapp.com, guarda identificadores en el almacenamiento local del navegador y puede grabar sesiones; Vercel Analytics también mide visitas. Sentry recibe datos de errores y rendimiento, y puede grabar la sesión cuando ocurre un error; estos datos pueden incluir información personal disponible. cuentix.mx no carga píxeles publicitarios, pero puede enviar a Meta eventos de contenido y solicitudes de contacto desde nuestro servidor. En cuentixapp.com usamos etiquetas de Meta, TikTok y Google Ads para medir campañas. También enviamos a Meta ciertos eventos de registro y suscripción desde nuestros servidores, con identificadores convertidos a hash, dirección IP, agente de usuario y datos de atribución cuando están disponibles. Enviamos a TikTok eventos de registro confirmado desde el servidor, con identificadores convertidos a hash, dirección IP y agente de usuario cuando están disponibles. Puede oponerse a las finalidades secundarias escribiendo a hola@cuentix.mx.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo, seguridad a nivel de fila (RLS) que garantiza el aislamiento de datos entre organizaciones, almacenamiento cifrado de llaves privadas FIEL/CSD mediante pgcrypto con frases de paso gestionadas por Vault, controles de acceso basados en roles y revisiones de seguridad periódicas.

9. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Cuentix utiliza procesamiento automatizado e inteligencia artificial para asistirle, por ejemplo: sugerir coincidencias en la conciliación bancaria y responder consultas mediante un asistente. Estas funciones son de apoyo y no toman decisiones legales o fiscales vinculantes por usted; siempre puede revisarlas, ajustarlas o rechazarlas. Si una función automatizada llegara a producir un efecto significativo en usted, garantizamos la posibilidad de intervención humana a solicitud. Conexiones con asistentes de IA. Usted puede conectar Cuentix con asistentes de inteligencia artificial de terceros, como Claude (Anthropic) o ChatGPT (OpenAI). Al autorizar una conexión, usted elige la empresa y los permisos. Con esos permisos, el asistente puede leer información de esa empresa: facturas emitidas y recibidas con sus conceptos e impuestos, saldos de cuentas por cobrar y por pagar, movimientos bancarios que usted puede ver (sin descripciones ni CLABE) y, cuando esté activo, el libro contable. Cuando usted lo permita, el asistente también puede proponer cambios en sus registros. Por defecto, todo lo que un asistente propone es una sugerencia: ningún cambio con efecto fiscal o contable se aplica sin la aprobación de una persona autorizada en Cuentix, y timbrar facturas, hacer pagos o presentar declaraciones requiere aprobar cada documento. Solo si usted lo activa, cambios menores sin efecto fiscal, como notas, pueden aplicarse de inmediato y deshacerse. Los datos de nómina de cada empleado solo se comparten con un permiso de nómina separado y expreso. Cuentix registra qué asistente propuso o hizo cada cambio y quién lo aprobó. La información que el asistente recibe se transfiere a ese proveedor por su instrucción expresa, y su tratamiento posterior se rige por los términos y el aviso de privacidad del proveedor. Puede revocar la conexión en cualquier momento en Ajustes › Conexiones de IA; la revocación detiene nuevas lecturas y propuestas, pero no elimina lo que el asistente ya recibió.

10. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables, incluidos los plazos fiscales y contables. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos conforme a nuestros procesos de borrado. Puede solicitar la cancelación de sus datos en cualquier momento mediante sus derechos ARCO.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación del aviso actualizado.